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                                                        一.小问题

                                                        1.如若是电话指导能够轻松解决则有专业技术人员

                                                        电话指导(从沟通到结束一般2小时内解决)

                                                        2.如果通过电话不能够解决问题则安排当地工作人员赶往现场24小时内

                                                        yb体育app动力专业工作人员携带常用工具和配件赶往现场

                                                        3.(边远地区48小时到达)

                                                        若部分零配件需要更换则在当地直接购买更换

                                                        若零配件问题比较严重

                                                        *则由供应商或yb体育app动力售后总部赶往现场携带对应零配件更换维修

                                                        二.大问题

                                                        1.由当地服务站工作人员24小时内赶往现场(边远地区48小时)勘察具体情况

                                                        根据机组实际情况先做简单处理并往yb体育app动力总部及时汇报情况

                                                        2.如果通过电话不能够解决问题则安排当地工作人员赶往现场24小时内yb体育app动力

                                                        专业工作人员携带常用工具和配件赶往现场

                                                        3.yb体育app动力售后总部根据反馈情况安排公司专业技术人员并携带相应的工具和零配件赶往现场售后服务

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